Багато киян отримують дуже великі платіжки за комуналку за лютий.
"Нарахували майже 5,9 тисяч гривень, і це тільки за опалення та гарячу воду. Минулого місяця заплатила 2800, все, що виставили за рахунками. Але звідкись з'явилися борги, нібито не погашені на 1 лютого", - розповіла нам мешканка столичної Оболоні Тетяна, якій тепер потрібно викласти майже 6 тисяч лише за опалення та гарячу воду, а з урахуванням решти комунальних платежів – понад 8 тисяч за двійку у 50 квадратів.
Мешканець Троєщини Максим отримав платіжку за однокімнатну квартиру близько 3 тисяч гривень замість 2 тисяч за січень.
В інших містах "підвищені платіжки" теж є. "У нас по деяких будинках у лютому нарахування трохи вищі за січневі, але є й такі, де, навпаки, рахунки зменшилися. Все залежить від того, як топили, і скільки нарахував лічильник", - каже нам голова КП "Тепловик" (Хмельницька область ) Олександр Душенко.
При цьому, нагадаємо, тарифи на комунальні послуги ні в Києві, ні в інших містах України не змінювалися – їх заморозили до кінця війни.
"Дійсно багато українців отримують зараз підвищені платіжки. Деякі тепловики користуються постановою Кабміну, яка навіть за наявності лічильника дозволяє налічувати не за ним, а за середніми показниками споживання, і лише за підсумками року проводити звірку та перерахунок", - пояснив експерт ринку ЖКГ Олег Попенко.
Зазначимо, що багато комунальників зараз опинилися в непростій ситуації. З одного боку – борги населення за спожиті послуги, з іншого – вимоги "Нафтогазу" щодо розрахунків за газ.
"Нафтогаз Трейдинг" масово блокує рахунки комунальних підприємств, списуючи борги за газ. Залишає лише за зарплати та податки. Розрахуватись ми не можемо, бо нам не компенсують різницю в тарифах. Загалом по країні сума наближається до 20 млрд. гривень, і в бюджеті її виплати не передбачено, хіба що внесуть окремими поправками. Як у такій ситуації проводити ремонти і готується до нового сезону – незрозуміло – нарікає Душенко.
Експерти кажуть, що деякі комунальники вирішили поправити своє фінансове становище за рахунок людей – виставляють максимальні платіжки з розрахунку, що споживачі заплатять, а потім уже розбиратимуться. "Зайві" гроші їм повернуть, але якось потім.
Розбиралися, чому зростають платіжки за постійних тарифів.
Чому виросли платіжки
Лютневі платіжки стали шоком для багатьох киян. Суми за опалення та гарячу воду виявилися вищими, ніж за січень, незважаючи на те, що минулий місяць був коротким, і нарахування за нього зазвичай чи не найнижчі за рік.
Зазначимо, що був об'єктивний фактор – перебої з електроенергією, і, як наслідок, з опаленням та гарячою водою у січні. У лютому особливих відключень не спостерігалося. Але загалом "фактор електроенергії" відкоригує платіжки мінімально, - стверджують у "Київетеплоенерго".
Під час відключення електроенергії протягом чотирьох годин батареї охолоджуються, температура теплоносія падає майже вдвічі, охолоджується вода в будинковому контурі. Після відновлення електропостачання будинок починає стрімко «добирати» тепло, щоб нагріти внутрішньобудинкову систему до початкових параметрів. світла. Відповідно, суттєвої економії, порівняно зі стабільним споживанням, чи ні, чи вона мінімальна", - пояснили у "Київтеплоенерго".
Чому ж тоді "злетіли" цифри у лютневих платіжках? У прес-службі "Київтеплоенерго" нам сказали, що тарифи не змінювалися, а з кожним конкретним підвищеним платіжком "треба розбиратися".
Ми передали рахунки, з якими нами поділилися кияни на "розбір". Наприклад, за платіжкою мешканки Оболоні Тетяни, якій виставили рахунок майже на 6 тисяч за стандартну двійку, у "Київтеплоенерго" нам відповіли, що вся справа у гарячій воді. У січні показники лічильника становили 10 кубів, у лютому - вже 19, а це понад 880 гривень різниці в грошах.
При цьому сама Тетяна каже, що за лютий не спромоглася передати показники лічильника, оскільки не працював сайт компанії. Але «милися не частіше, ніж звичайно», і звідки взялися такі цифри - неясно.
Також залишилося без відповіді питання про борги на 1 лютого, наявність яких власниця квартири заперечує. Загалом, як показує практика, розбирання щодо нарахувань із комунальниками – справа непроста. На них йде маса часу та нервів, але за фактом домогтися перерахунку вдається далеко не завжди.
Тим часом Олег Попенко каже, що комунальники зараз масово використовують лазівку в законодавстві. "Минулого року Кабмін прийняв постанову, за якою навіть за наявності лічильників можна нараховувати за середнім споживанням, а потім наприкінці року робити звірку та перерахунок. Тобто надмірно нараховані суми можуть повернути лише у 2024 році", - говорить він.
Середня норма споживання тепла у Києві – близько 35 гривень за квадратний метр, тобто за квартиру у 50 квадратів – 1750 гривень на місяць. Вартість гігакалорії при розрахунку за лічильником - 1,3-1,6 тисячі гривень (залежно від постачальника), але середньостатистична квартира рідко споживає на місяць гігакалорію, зазвичай, менше. І платіж за ту ж двійку у 50 квадратів становить 1-1,2 тисячі гривень на місяць.
За словами Душенка, є кілька причин, з яких можуть нараховувати "за середнім" - не передали вчасно показники лічильника, лічильник не працював або ж будинок спожив більші обсяги тепла, ніж зазвичай (тобто краще топили).
По гарячій воді – свої особливості.
"Як працює методика нарахувань по гарячій воді? Збирають дані лічильників з окремих квартир, плюс - із загальнобудинкового лічильника. Якщо дані не збігаються, різницю "розкидають" на всіх мешканців. Розбіжність даних може бути, наприклад, якщо частина споживачів вчасно не передала показники лічильників", - пояснив він.
Тобто працює принцип "платиш за себе та сусіда". Душенко каже, що часто споживачів не передають вчасно показники лічильників, якщо їх на даний момент немає в місті. У Києві досить масовий виїзд громадян був якраз наприкінці місяця - багато хто намагався виїхати зі столиці напередодні річниці вторгнення Росії, побоюючись ескалації.
Але є ще одна "хитрість" - борги минулих періодів, які нерідко включають до рахунків, навіть якщо люди все заплатили. Зрозуміло, що якщо почати розбиратися, то всі перерахують, а "зайві" гроші підуть на наступні оплати. У такий спосіб збирають "аванси" зі споживачів.
"Все йде на борги за газ"
Йти на різні "хитрощі" багатьох комунальників змушує складна фінансова ситуація.
З одного боку, зростають борги населення за комуналкою. У цілому по країні заборгованість населення по ЖКГ досягла величезних розмірів - близько 130 млрд (більшість накопичилася ще до війни). Причому останніми місяцями наростає динаміка неплатежів. За даними нардепа Ярослава Железняка, лише за грудень сума боргів по комуналці зросла на 2,2 млрд. Комунальники активно судяться з боржниками, але поки йде війна, кошти з них не стягують. "Виконавці ставлять папочки на полицю. Колись до них дійде черга, але не зараз", - каже Душенко.
З іншого - підприємства поки що так і не дочекалися від держави компенсації різниці в тарифах (вона покриває розрив між тарифами та фактичною вартістю послуги).
"На сьогодні йдеться вже про близько 20 млрд гривень. У бюджеті цю суму не закладено, хіба що її внесуть додатковими поправками", - каже Душенко.
При цьому багато комунальників мають борги за газ, які "Нафтогаз Трейдинг" має право списувати з рахунків автоматично. "Рахунки підприємств масово блокуються, залишають суму лише на податки та зарплати. За що закуповувати матеріали, проводити ремонти мереж - незрозуміло", - каже Душенко.
Зазначимо, що тактику "авансів" із споживачів зараз активно застосовує і сам "Нафтогаз".
Зокрема, споживачі Дніпра та Харківської області (яких перевели від місцевих облгазів "Нафтогазу") скаржаться, що не можуть передати свідчення лічильників новому постачальнику послуг, а якщо це й вдається, у платіжках їх не враховують. Нарахування, нібито, йдуть за обсяги "зі стелі", які значно перевищують реальні.
Подібними скаргами люди засинають "Нафтогаз" у Фейсбуці.
"Подала показники 225 кубів, ви відповіли: прийнято та оброблено. Що означає "оброблено"? З 225 стало 244,12. Як це? Майже на 20 кубів завищили", - пише Лідія Левадовська-Шкуренко. Марина Кушнір обурюється, що їй виставили нереальну суму за 900 кубів на місяць, які вона не спожила.
"Нафтогаз Трейдинг" обіцяє покращити ситуацію з прийомом показників лічильників та нарахуваннями. Як повідомляє компанія, з 9 березня свідчення газового лічильника клієнти, які отримують послуги з розподілу газу в АТ "Дніпрогаз", "Харківгаз", "Херсонгаз", "Кіровоградгаз" відображатимуться в особистих кабінетах. А показники, що передані через чат-бот, голосове меню чи контакт-центри, актуалізують. Але відповіді на головне питання – що буде із зайво сплаченими сумами – немає. Швидше за все, людям їх не повернуть, а пустять за рахунок оплати за наступні періоди.
